Bireysel emeklilik ve otomatik katılım kapsamındaki tekil katılımcı sayısı toplamında liderliğe yükselen bireysel emeklilik şirketi olduk.
İnternet sitemizin içeriğini ve altyapısını yenileyerek, modern ve kullanıcı dostu tasarımıyla Haziran 2019’da hizmete sunduk.
Yeni kurumsal internet sitesi ile Stevie Awards Ödülleri’nde “Website Awards-Insurance” kategorisinde bronz ödül sahibi olduk.
İşCep’ten AHE Mobil’e şifresiz geçiş yapılmasına imkån veren geliştirmeyi tamamladık.
Müşteri odaklı dijitalleşmenin bir parçası olarak yapay zekâ teknolojileriyle geliştirilen AHE Asistan isimli chatbot uygulamasını, Haziran 2019’da yeni internet sitesinde kullanıma açtık.
Dijital süreçlerin fon yönetimine entegre edilmesinin ilk girişimi olan ve piyasa koşullarına göre fon dağılım değişikliğini katılımcılar adına yapan bireysel emeklilik fon robotu FonMatik ROBO’yu, Ekim 2019’da internet şube ve mobil şube üzerinden müşterilerin hizmetine sunduk. Uygulama, IDC Finans Teknolojileri Ödülleri’nde “Dijital Kanallar” kategorisinde ikincilik ödülüne hak kazandı.
Türkiye İş Bankası Ticari İnternet Şubesi ve İşCep üzerinden ticari kredi hayat sigortası ürününü sunmaya başladık.
Marketing Türkiye ve Akademetre tarafından düzenlenen A.L.F.A. Awards’ta müşteri deneyimini en iyi yöneten bireysel emeklilik markası seçildik.
Marketing Türkiye ve BoomSonar iş birliği ile düzenlenen sosyal medya yarışması “Social Media Awards Turkey”de “Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortaları kategorisinde “Altın Ödül”e layık görüldük. Uluslararası bir sertifikasyon kuruluşu olan ICERTIAS tarafından “Müşterilerin Dostu” ödülüne layık görüldük.
Müşterilerle iletişime geçilen tüm kanallarda kullanılan dili tekilleştirmek ve verilmek istenen mesajı daha anlaşılır hale getirmek amacıyla yürütülen Marka Dili Projesi’ni tamamladık.
Şirket faaliyetleri sonucu oluşan 2018 yılı karbon ayak izi, rüzgar enerjisi santrallerine sağlanan katkılarla sıfırlanarak 2019’da da karbon nötr şirket olmaya devam ettik.
“Kadın Gözüyle Hayattan Kareler” fotoğraf yarışmasının on üçüncüsünü düzenledik.
Güney Doğu Anadolu Bölge Satış Müdürlüğü’nün kurulması yönünde çalışmaları başlattık.